Complemento de pago: qué es, cuándo se emite y plazos

El complemento de pago (o Recibo Electrónico de Pago, REP) es un CFDI que documenta cuándo y cómo recibiste el pago de una factura que emitiste a crédito o en parcialidades. Solo aplica cuando la factura se emitió con método de pago PPD; si fue de contado (PUE), no lleva complemento. Es obligatorio, tiene plazo, y sin él tu cliente no puede deducir bien. Aquí te lo explicamos claro.

¿Qué es el complemento de pago?

Cuando vendes algo y te pagan después (a crédito, en parcialidades o de forma diferida), emites primero la factura de la venta y, cada vez que recibes un pago, emites un CFDI de tipo "Pago" con el complemento de pago. Ese comprobante dice: de qué factura se trata, cuánto te pagaron, cuándo y con qué forma de pago.

Sirve para dejar constancia del momento en que el dinero efectivamente entró — que es cuando, para efectos de flujo, se causan tus impuestos.

PUE o PPD: cuándo lleva complemento y cuándo no

Todo depende del método de pago que pusiste en la factura original:

Método de pago	Cuándo se usa	¿Lleva complemento?
PUE — Pago en Una sola Exhibición	Te pagan al momento de emitir la factura	No
PPD — Pago en Parcialidades o Diferido	Te pagan después (crédito, parcialidades)	Sí, uno por cada pago que recibas

La regla es simple: si ya te pagaron, PUE; si te van a pagar después, PPD (y entonces habrá complemento por cada pago).

¿Quién lo emite y en qué plazo?

• Quién: lo emite quien emitió la factura y recibe el pago (tú, el vendedor o proveedor).
• Cuándo: a más tardar el quinto día natural del mes siguiente a aquel en que recibiste el pago. Si te pagaron el 20 de marzo, tienes hasta el 5 de abril.

¿Qué pasa si no emites el complemento de pago?

Tres cosas, y ninguna conviene:

1. Es una infracción. El SAT puede imponer multas por cada comprobante que faltó o que se emitió con errores.
2. Tu cliente no puede deducir el gasto ni acreditar bien el IVA de esa operación → te lo va a reclamar hasta que lo emitas.
3. Se te descuadra el IVA (que va por flujo) y tu contabilidad.

Nada de esto es para asustarse: es para no dejarlo pasar. El problema casi nunca es de mala fe — es que las facturas PPD cobradas se acumulan sin que te des cuenta.

¿Qué datos lleva el complemento?

Además de la fecha y la forma de pago (transferencia, efectivo, etc.), el complemento relaciona la factura que estás pagando con:

• El folio fiscal (UUID) de esa factura.
• El número de parcialidad.
• El importe pagado, el saldo anterior y el saldo insoluto que queda.

Por eso, cuando hay parcialidades, hay que llevar bien la cuenta de cuánto se ha pagado y cuánto falta. La referencia técnica oficial es la Guía de llenado del complemento de pagos del SAT.

Los errores más comunes

• Marcar todo como PUE por comodidad cuando en realidad te van a pagar después → cuando cobras, el complemento "se te olvida" y la operación queda mal.
• No emitirlo dentro del plazo (el 5 del mes siguiente).
• Equivocar los saldos de las parcialidades.
• No llevar control de qué facturas PPD ya cobraste y cuáles siguen pendientes de complementar.

Cómo no perder de vista los complementos que faltan

Si emites a crédito, cada pago que recibes necesita su complemento — y es facilísimo que se acumulen. Aquí es donde la visibilidad cambia todo.

Veralty vigila tus facturas PPD y te dice, en el radar, cuáles ya cobraste pero siguen sin complemento de pago. Ese es el momento en que muchos descubren algo como: "traes 34 facturas sin complemento" — y las resuelven antes de que sean multa o de que el cliente las reclame.

No reemplaza a tu contador: les da a los dos la misma foto para que nada se pierda de vista. Pruébalo 7 días gratis, sin tarjeta.