Términos y Condiciones de Uso

Veralty es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para facilitar la consulta, monitoreo, organización y gestión de información fiscal. La Plataforma puede ser utilizada por personas físicas o morales conforme al plan contratado.

Según el plan, configuración y disponibilidad técnica, Veralty podrá incluir funciones de consulta y monitoreo de situación fiscal, descarga y visualización de información fiscal, emisión de CFDI, complementos de pago, timbrado de nómina, generación de reportes informativos, administración de uno o varios RFC y demás herramientas habilitadas en la Plataforma.

Veralty es una herramienta tecnológica de apoyo. Su uso no sustituye el cumplimiento directo de obligaciones fiscales, ni la revisión o asesoría de un contador, fiscalista, abogado u otro asesor profesional. El usuario será responsable de validar la información mostrada y cumplir oportunamente con sus obligaciones.

La información mostrada, descargada o procesada puede provenir del Servicio de Administración Tributaria (“SAT”), proveedores autorizados de certificación, proveedores tecnológicos, sistemas de terceros u otras fuentes externas. Veralty no genera, modifica ni garantiza la exactitud, integridad, disponibilidad, actualización o vigencia de la información proveniente de dichas fuentes.

Para utilizar Veralty, el usuario deberá crear una cuenta y proporcionar la información solicitada, incluyendo, en su caso, nombre, datos de contacto, RFC, información fiscal, método de pago y demás datos necesarios. El usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa, actualizada y lícita.

Veralty no será responsable por errores, rechazos, contingencias fiscales, imposibilidad de prestar el servicio o cualquier consecuencia derivada de información incorrecta, incompleta, desactualizada, falsa o improcedente proporcionada por el usuario.

El usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para contratar y utilizar la Plataforma. En caso de actuar en nombre de una persona moral o tercero, declara contar con facultades suficientes para ello.

Cuando una persona actúe en nombre de una persona moral, despacho, cliente, contribuyente o tercero, declara contar con facultades, autorización, consentimiento, encargo o mandato suficiente para hacerlo y para obligar a dicha persona o tercero en lo que corresponda.

Según el plan contratado, el usuario podrá asociar uno o varios RFC a su cuenta y permitir el acceso a usuarios autorizados. El usuario será el único responsable de los RFC registrados, accesos otorgados, acciones realizadas desde su cuenta y uso de la Plataforma por sus usuarios autorizados.

El usuario deberá mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar de inmediato a Veralty cualquier uso no autorizado, pérdida, vulneración, acceso indebido o sospecha de compromiso de su cuenta o información.

El acceso a Veralty se realiza mediante planes de suscripción, conforme a las funcionalidades, precios, vigencias, restricciones y condiciones comerciales publicadas en la Plataforma al momento de la contratación.

Veralty ofrece un periodo de prueba gratuito de 7 (siete) días naturales para nuevos usuarios, limitado a un uso por usuario y/o RFC, conforme a los controles internos de la Plataforma. Veralty podrá modificar, limitar, suspender o dejar de ofrecer dicho periodo para contrataciones futuras mediante la actualización de estos TyC o de las condiciones publicadas.

Durante el periodo de prueba, los servicios se ofrecen en el estado en que se encuentran, sin garantía de niveles de servicio, disponibilidad o permanencia de funcionalidades.

Para iniciar el periodo de prueba, Veralty podrá solicitar un método de pago válido. Al concluir dicho periodo, la suscripción podrá activarse automáticamente y realizarse el cargo correspondiente, salvo cancelación previa del usuario.

Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renovarán automáticamente por periodos iguales al contratado. El usuario podrá cancelar la renovación conforme al procedimiento disponible en la Plataforma; la cancelación surtirá efectos al término del periodo pagado en curso.

La falta de pago, rechazo del cargo, contracargo, cancelación del método de pago o inconsistencia en el cobro podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso, sin responsabilidad para Veralty.

Cuando el pago se procese mediante terceros, la información completa de los medios de pago será resguardada por el procesador de pagos; Veralty no almacena datos completos de tarjetas ni será responsable por servicios prestados por dicho procesador.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento y aplicarán a nuevas contrataciones o renovaciones posteriores. Las promociones, descuentos o condiciones especiales serán temporales y no generarán derechos adquiridos. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos, cargos o comisiones aplicables, los cuales se adicionarán conforme a la legislación vigente.

Salvo disposición legal aplicable en contrario, no procederán reembolsos, devoluciones, créditos, compensaciones, prórrogas ni cobros proporcionales respecto de periodos ya iniciados, suscripciones pagadas, renovaciones automáticas, paquetes de timbres, funcionalidades adicionales o servicios contratados.

El usuario será responsable de proporcionar la información fiscal correcta para la emisión de comprobantes. Las solicitudes de corrección o aclaración deberán realizarse dentro del mes calendario en que se haya emitido el comprobante respectivo.

Para usar determinadas funcionalidades, el usuario deberá cargar, registrar o habilitar medios de autenticación o instrumentos fiscales, incluyendo, según corresponda, e.firma, contraseña, certificado, clave privada, contraseña de clave privada, Certificado de Sello Digital (“CSD”), datos fiscales y demás elementos necesarios.

El usuario reconoce que la e.firma es personal, confidencial e intransferible, emitida por el SAT, y que su uso puede producir efectos jurídicos y fiscales. Al cargarla o registrarla en la Plataforma, el usuario otorga a Veralty una autorización expresa, limitada, revocable y suficiente para utilizarla exclusivamente por cuenta e instrucción del usuario, con la finalidad de consultar, monitorear, descargar, organizar y visualizar información fiscal disponible ante el SAT o fuentes relacionadas.

Veralty no utilizará la e.firma para fines distintos ni para actos no comprendidos en las funcionalidades contratadas. Salvo instrucción expresa, funcionalidad habilitada y aceptación específica del usuario, no la utilizará para presentar declaraciones, modificar obligaciones fiscales, realizar cambios de domicilio fiscal, solicitar devoluciones, compensaciones, aclaraciones, trámites, recursos, promociones, cancelaciones o cualquier acto que exceda la consulta, monitoreo o descarga de información fiscal.

Para la emisión, sellado y timbrado de CFDI, complementos de pago, CFDI de nómina u otros comprobantes fiscales digitales, Veralty utilizará preferentemente el CSD y no la e.firma, salvo que una funcionalidad específica, disposición aplicable o instrucción expresa del usuario requiera lo contrario.

Al cargar o registrar su CSD, el usuario autoriza a Veralty a utilizarlo exclusivamente para emisión, sellado, certificación, cancelación, consulta o gestión de comprobantes fiscales digitales, conforme a sus instrucciones, funcionalidades contratadas y disposiciones fiscales aplicables.

El usuario será responsable de la vigencia, validez, titularidad, confidencialidad, uso autorizado y correcto funcionamiento de su e.firma, CSD, contraseñas, certificados, claves privadas y demás instrumentos fiscales. Veralty no será responsable por imposibilidad de prestar el servicio si dichos instrumentos están vencidos, revocados, bloqueados, suspendidos, incorrectos, dañados, comprometidos o no corresponden al usuario o RFC registrado.

Los actos realizados mediante la cuenta, credenciales, usuarios autorizados, e.firma o CSD se entenderán realizados por instrucción del usuario o bajo su responsabilidad, salvo prueba en contrario. El usuario responderá frente al SAT, autoridades, terceros y Veralty por la veracidad, licitud, procedencia y autorización de información, instrucciones, comprobantes, consultas, descargas, emisiones, cancelaciones y demás actos realizados desde su cuenta.

Cuando el usuario cargue, registre o utilice e.firma, CSD, RFC, información fiscal o datos de terceros, incluyendo clientes, contribuyentes, personas morales, empleados, proveedores o cualquier otra persona, declara contar con autorización, mandato, consentimiento, encargo o facultades legales suficientes. Veralty no estará obligado a verificar dicha autorización ni será responsable por su falta.

El usuario podrá revocar la autorización de uso de su e.firma o CSD conforme a los mecanismos disponibles. La revocación podrá impedir el uso de funcionalidades dependientes de dichos instrumentos y no afectará actos realizados con anterioridad.

Veralty podrá suspender preventivamente la cuenta, un RFC, la e.firma, el CSD o cualquier funcionalidad fiscal cuando detecte o sospeche razonablemente uso indebido, acceso no autorizado, fraude, uso de información de terceros sin autorización, riesgo de seguridad, compromiso de credenciales, instrucciones inconsistentes, posible incumplimiento legal o violación de estos TyC.

El tratamiento, conservación, seguridad, transferencia y demás aspectos de datos personales derivados del uso de e.firma, CSD, información fiscal y datos de terceros se regularán en el Aviso de Privacidad. Esta cláusula regula únicamente la autorización contractual de uso para operar la Plataforma.

Veralty podrá permitir al usuario consultar, monitorear, descargar, organizar y visualizar información fiscal de uno o varios RFC registrados, conforme al plan contratado. La Plataforma se limita a facilitar el acceso, organización y visualización de información que corresponde al usuario o a RFC registrados bajo su responsabilidad.

Cualquier inconsistencia, error, omisión, retraso, diferencia, actualización pendiente o falta de disponibilidad atribuible al SAT, PAC, proveedores externos, sistemas de terceros o información cargada por el usuario no será responsabilidad de Veralty.

Cuando el plan lo permita, Veralty podrá habilitar emisión, sellado, certificación, consulta, descarga o cancelación de CFDI, complementos de pago, CFDI de nómina y demás comprobantes fiscales digitales.

El usuario será el único responsable del contenido, procedencia, soporte documental y efectos fiscales de los comprobantes que emita, cancele o gestione, incluyendo datos fiscales, conceptos, importes, claves, régimen fiscal, uso del CFDI, forma y método de pago, retenciones, traslados, datos de receptores, datos de empleados, percepciones, deducciones y demás información incorporada.

Tratándose de CFDI de nómina, el usuario será responsable de contar con autorización y documentación respecto de las personas cuyos datos sean cargados o procesados, así como de cualquier obligación laboral, fiscal, de seguridad social, patronal o administrativa relacionada.

La emisión, certificación, cancelación o gestión de CFDI se sujetará a disposiciones fiscales vigentes, reglas técnicas, validaciones, catálogos, plazos, requisitos y criterios aplicables. La certificación o timbrado podrá realizarse a través de un Proveedor Autorizado de Certificación propio, relacionado o tercero.

Veralty no será responsable por rechazos, errores, demoras, multas, aclaraciones, contingencias fiscales, invalidez de CFDI, cambios normativos, actualizaciones del SAT, indisponibilidad de servicios, rechazos del PAC, reglas de cancelación o circunstancias ajenas a su control razonable.

Los paquetes de timbres o volúmenes de timbrado, cuando apliquen, no serán reembolsables ni transferibles, salvo disposición legal aplicable. Las cancelaciones de CFDI se sujetarán a reglas, plazos y requisitos del SAT, incluyendo, en su caso, la aceptación del receptor.

El usuario se obliga a utilizar Veralty de forma lícita, adecuada y responsable; proporcionar y mantener información veraz y actualizada; cumplir por su cuenta con obligaciones fiscales, contables, laborales, administrativas y legales; contar con autorizaciones necesarias para información propia o de terceros; conservar respaldos de la información y documentación que deba mantener; proteger sus accesos, dispositivos, credenciales, e.firma y CSD; y notificar de inmediato cualquier incidente o uso irregular.

Veralty otorga al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para usar la Plataforma durante la vigencia de su suscripción y conforme al plan contratado. Esta licencia no implica transmisión de propiedad, cesión de derechos ni autorización de explotación sobre software, código, diseño, bases de datos, marcas, contenidos, documentación o demás elementos de Veralty.

El usuario no podrá copiar, modificar, revender, sublicenciar o explotar la Plataforma; realizar ingeniería inversa; extraer información de forma automatizada o masiva; eludir límites técnicos o controles de acceso; usar la Plataforma para desarrollar productos competidores; compartir credenciales con no autorizados; procesar información de terceros sin autorización; introducir malware; afectar la disponibilidad o seguridad de la Plataforma; ni utilizarla para fines ilícitos, fraudulentos, evasivos, simulados o contrarios a la ley.

El uso estará sujeto a límites razonables, técnicos, operativos, de volumen, almacenamiento, descarga, procesamiento, número de RFC, usuarios, timbres, consultas o funcionalidades conforme al plan y condiciones publicadas. Veralty podrá establecer o modificar dichos límites para proteger la estabilidad, seguridad, disponibilidad y uso adecuado de la Plataforma.

Salvo que el plan indique lo contrario, la descarga histórica de CFDI podrá limitarse a 1,000,000 de comprobantes emitidos o recibidos correspondientes a los últimos 5 años; volúmenes superiores podrán cotizarse por separado.

Para prestar los servicios, Veralty podrá recabar, utilizar, almacenar, consultar, procesar y, en su caso, compartir datos personales del usuario y/o de terceros relacionados con el uso de la Plataforma, conforme al Aviso de Privacidad y la legislación aplicable. El Aviso de Privacidad forma parte integrante de estos TyC y prevalecerá respecto del tratamiento de datos personales en caso de conflicto.

Cuando Veralty trate datos personales por cuenta del usuario respecto de terceros, actuará, en lo aplicable, como encargado y conforme a las instrucciones lícitas del usuario, al Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.

Dada la naturaleza de la Plataforma, Veralty podrá tratar información fiscal, financiera, contable, administrativa y patrimonial, incluyendo RFC, constancias, CFDI, información de cumplimiento, nómina, facturación, pagos, reportes, archivos y acuses necesarios para habilitar funcionalidades contratadas.

Cuando el usuario cargue datos personales o información fiscal de terceros, será responsable de contar con autorización, consentimiento, encargo, mandato, relación jurídica o fundamento legal suficiente. Veralty no será responsable por reclamaciones o sanciones derivadas de la falta de autorización del usuario.

Veralty podrá utilizar información generada a partir del uso de la Plataforma para operar, mantener, analizar, corregir, actualizar, desarrollar, mejorar y optimizar sus servicios, seguridad, experiencia de usuario, reportes y productos tecnológicos. Cuando incluya datos personales, se tratará conforme al Aviso de Privacidad.

Veralty podrá generar y utilizar información estadística, agregada, disociada y/o anonimizada que no permita identificar al usuario ni a terceros, para análisis, métricas, desarrollo tecnológico, mejora de funcionalidades, detección de patrones generales, indicadores, entrenamiento o mejora de herramientas tecnológicas, modelos o soluciones basadas en inteligencia artificial y desarrollo de nuevos productos.

Veralty no utilizará información identificable del usuario o de terceros para entrenar modelos de inteligencia artificial cuando permita identificar a una persona, contribuyente, empresa, empleado, cliente, proveedor o tercero, salvo consentimiento, fundamento legal o mecanismo válido conforme al Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.

Veralty tratará como confidencial la información fiscal, financiera, contable, patrimonial, administrativa, operativa, comercial y demás información del usuario cargada o procesada en la Plataforma. No la divulgará a terceros salvo cuando sea necesario para prestar servicios, cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridad, proteger derechos, prevenir fraude, atender incidentes o en los casos permitidos por estos TyC, el Aviso de Privacidad o la ley.

Veralty implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema tecnológico es absolutamente seguro o invulnerable.

En caso de incidente de seguridad que pueda comprometer de manera relevante la información del usuario, Veralty procurará adoptar medidas razonables para mitigar sus efectos y, cuando legalmente corresponda, notificar al usuario o autoridades competentes conforme al Aviso de Privacidad. El usuario deberá colaborar razonablemente en la atención de incidentes relacionados con su cuenta o credenciales.

Veralty no será responsable por accesos no autorizados, pérdida de información, uso indebido, emisión de comprobantes, consultas, descargas o instrucciones derivadas de negligencia del usuario, pérdida de credenciales, malware en sus dispositivos, uso compartido de accesos o falta de controles internos del usuario.

Veralty podrá conservar información mientras la cuenta o suscripción estén vigentes y, posteriormente, por el plazo necesario para prestar servicios, operar la Plataforma, mantener respaldos, cumplir obligaciones legales, atender aclaraciones, prevenir responsabilidades, conservar evidencia, atender requerimientos de autoridad, resolver controversias o ejercer derechos.

Veralty podrá realizar respaldos periódicos conforme a sus políticas internas, capacidades técnicas y condiciones del plan; sin embargo, dichos respaldos no garantizan recuperación, disponibilidad o integridad absoluta. El usuario será responsable de descargar, conservar y respaldar la información, CFDI, acuses, reportes y archivos que requiera.

Al terminar la suscripción, Veralty podrá permitir la descarga de determinada información durante un plazo razonable y, transcurrido éste, podrá eliminar, bloquear, anonimizar o conservar información conforme al Aviso de Privacidad, políticas internas y legislación aplicable. Las solicitudes de eliminación estarán sujetas a limitaciones técnicas, legales, fiscales, contractuales, de respaldo, seguridad, defensa jurídica o conservación obligatoria.

Veralty podrá suspender total o parcialmente el acceso a la Plataforma, cuenta, RFC, usuarios autorizados, funcionalidades o servicios, sin responsabilidad, por falta de pago; incumplimiento de estos TyC; uso indebido, abusivo, fraudulento, ilícito o no autorizado; carga o procesamiento de información de terceros sin autorización; sospecha de fraude, suplantación o actividad irregular; riesgo de seguridad o compromiso de credenciales, e.firma o CSD; requerimiento de autoridad; mantenimiento, actualización, incidente técnico o causa ajena a su control; o cualquier causa que pueda afectar seguridad, estabilidad, reputación, operación o continuidad de la Plataforma.

La suspensión podrá ser preventiva mientras se revisa la situación y no generará derecho automático a reembolso, compensación o prórroga, salvo disposición legal aplicable en contrario. Veralty podrá restablecer el acceso cuando considere subsanadas las causas que originaron la suspensión.

El usuario podrá cancelar su suscripción conforme al procedimiento disponible en la Plataforma. Salvo disposición legal aplicable o indicación en contrario, la cancelación surtirá efectos al término del periodo pagado en curso.

Veralty podrá terminar o cancelar cuentas, suscripciones, operaciones, cargos, periodos de prueba, promociones, planes o servicios cuando exista incumplimiento, información falsa o no autorizada, uso ilícito o fraudulento, falta de autorización sobre datos de terceros, compromiso de seguridad, ingeniería inversa, extracción no autorizada, reventa, falta de pago, contracargos injustificados, afectación a derechos de terceros, requerimiento de autoridad, error evidente en precios o condiciones, abuso de prueba gratuita, cuentas duplicadas, imposibilidad técnica, comercial, legal o regulatoria, falta de proveedores indispensables o cualquier causa justificada relacionada con seguridad, operación, legalidad o continuidad.

Al terminar la cuenta o suscripción cesará el derecho de uso de la Plataforma; podrán suspenderse consultas, monitoreo, emisión, descarga, timbrado, reportes y demás servicios; el usuario deberá dejar de usar elementos de propiedad intelectual de Veralty; y Veralty podrá conservar, bloquear, anonimizar o eliminar información conforme a estos TyC, Aviso de Privacidad y ley.

El usuario seguirá siendo responsable por pagos pendientes, obligaciones generadas, actos realizados desde su cuenta e incumplimientos previos. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir continuarán vigentes, incluyendo propiedad intelectual, confidencialidad, datos personales, información agregada, limitación de responsabilidad, indemnización, pagos pendientes y jurisdicción.

Veralty podrá modificar, actualizar o sustituir estos TyC conforme a necesidades legales, regulatorias, técnicas, comerciales, operativas o de seguridad. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma, sitio web oficial o comunicadas por medios disponibles y serán aplicables desde su publicación o comunicación, salvo fecha distinta. El uso continuado implicará aceptación de la nueva versión.

Las operaciones, periodos, suscripciones o servicios contratados antes de una modificación se regirán por la versión vigente al momento de contratación, salvo cambios legales, regulatorios, técnicos, de seguridad, disposiciones de autoridad o ajustes necesarios para la continuidad de la Plataforma.

Veralty podrá realizar comunicaciones, avisos o notificaciones a través de la Plataforma, correo electrónico registrado, mensajes dentro de la cuenta, sitio web oficial o cualquier medio electrónico habilitado. El usuario será responsable de mantener actualizados sus datos de contacto; las comunicaciones enviadas a dichos datos se tendrán por válidamente realizadas.

El usuario no podrá ceder o transferir sus derechos u obligaciones sin autorización previa y por escrito de Veralty. Veralty podrá ceder o transmitir total o parcialmente sus derechos y obligaciones, la Plataforma, software, activos relacionados, cartera de usuarios, información operativa o relaciones contractuales en caso de reorganización corporativa, fusión, escisión, adquisición, venta de activos, transmisión de negocio, inversión, alianza estratégica u operación similar, mediante aviso al usuario y conforme a la legislación aplicable y Aviso de Privacidad cuando involucre datos personales.